개인정보 처리방침
로가웍스는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 처리 현황을 투명하게 공개합니다.
로가웍스(ROGAWORKS)(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
01개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 접수 및 상담 — 홈페이지 문의 내용의 확인, 상담 회신, 견적 및 제작 범위 안내
- 계약의 체결 및 이행 — 제작 의뢰의 확인, 작업물 · 자료의 전달, 대금 청구 및 정산
- 서비스 운영 — 홈페이지 운영 및 개선, 부정 이용 방지, 문의 처리 이력의 관리
02처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의폼 (필수) | 성함, 이메일 주소, 문의 내용, 개인정보 수집 · 이용 동의 여부 및 동의 일시, 접수 경로(URL) | 홈페이지 문의폼 |
| 문의폼 (선택) | 연락처(휴대전화 또는 유선전화), 관심 패키지 | 홈페이지 문의폼 |
| 계약 진행 시 | 상호, 담당자 성명 및 연락처, 이메일, 세금계산서 발행에 필요한 정보 | 이메일 · 전화 등 별도 협의 과정 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 사상 · 신념, 건강, 성생활 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보와, 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 홈페이지의 서비스는 사업자 및 성인 이용자를 대상으로 제공됩니다.
03개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 접수 및 상담 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 | 정보주체 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (해당하는 경우) |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (해당하는 경우) |
| 거래 관련 장부 및 증빙 서류 | 5년 | 국세기본법 · 부가가치세법 |
| 서비스 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
04개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.
05개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유 · 이용 기간 |
|---|---|---|
| Web3Forms | 홈페이지 문의폼 접수 데이터의 전송 및 이메일 전달 | 전달 완료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 도메인 네임 서비스(DNS) 및 이메일 라우팅 | 전달 완료 시까지 |
| 카페24(Cafe24) | 웹사이트 서버 호스팅 및 인프라 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
06개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 · 일시 및 방법 | 이전 항목 · 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Web3Forms (문의 전송 서비스) |
미국 / 정보주체가 문의폼을 전송하는 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 성함, 이메일, 연락처, 관심 패키지, 문의 내용, 동의 정보 / 문의 내용의 이메일 전달 | 전달 완료 후 지체 없이 파기 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 / 이메일 송수신 및 사이트 접속 시 정보통신망을 통해 전송 | 이메일 주소 및 메일 본문, 접속 IP 주소 / 이메일 라우팅 및 도메인 네임 서비스 | 전달 완료 시까지 |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 홈페이지 문의폼 대신 아래 개인정보 보호책임자의 이메일 또는 전화로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 다만 국외 이전을 거부하시는 경우 홈페이지를 통한 문의 접수는 이용하실 수 없습니다.
07개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 전자적 파일 형태 — 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 형태 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 법령에 따른 보존 — 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관 장소로 분리하여 보존합니다.
08정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 개인정보 수집 · 이용 동의의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일 또는 전화, 서면 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
09개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 한정하고, 개인정보 보호 교육을 실시하며, 내부관리계획을 수립 · 시행합니다.
- 기술적 조치 — 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 관리하고, 접속 기록을 보관하며, 백신 프로그램을 설치 · 운영합니다.
- 전송 구간 암호화 — 홈페이지 전 구간에 SSL(HTTPS) 인증서를 적용하여 개인정보가 암호화된 상태로 전송되도록 하고 있습니다.
- 물리적 조치 — 개인정보가 포함된 서류 및 저장 매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
10개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 · 운영 및 그 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장 공간에 저장되기도 합니다.
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11개인정보 보호책임자 및 열람청구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 업무 담당 부서를 지정하고 있습니다. 정보주체는 개인정보 열람 청구를 아래 부서로 하실 수 있습니다.
- 담당 부서
- 로가웍스(ROGAWORKS) 개인정보 보호 담당
- 이메일
- Roga@rogaworks.com
- 전화
- 070-8065-1685
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 담당 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
12권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
| 기관 | 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 | 1833-6972 / www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청 | 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 개인정보 침해 관련 수사 | 국번없이 1301 / www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | 개인정보 침해 관련 수사 | 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr |
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
13개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 2일부터 적용됩니다. 법령 · 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지하겠습니다.